Hoe uw bestelling bij u komt, wat het kost, en wat u kunt doen als een boek niet is wat u verwachtte.

Verzendkosten

Wij versturen wereldwijd. Het tarief hangt af van het land en het aantal boeken; het exacte bedrag voor uw mandje staat altijd bij het afrekenen, vóór u betaalt.

Naar Nederland, België en Luxemburg geldt één vast tarief van € 7,00 per zending, ongeacht het aantal boeken tot en met acht. Vanaf negen boeken is dat € 14,90. Boven € 50 verzenden wij binnen deze drie landen gratis.

Bestemming	Eerste boek	Elk volgend boek	Gratis vanaf
Nederland, België, Luxemburg	€ 7,00	vast tarief	€ 50
Nederland, België, Luxemburg — vanaf negen boeken	€ 14,90	vast tarief	€ 50
Verenigd Koninkrijk	€ 9,00	€ 1,00	—
Europese Unie	€ 11,00	€ 2,00	—
Europa buiten de Europese Unie	€ 14,00	€ 2,00	—
Verenigde Staten, Australië, Nieuw-Zeeland	€ 16,00	€ 1,00	—
Canada en Alaska	€ 19,00	€ 1,00	—
Overige landen	€ 24,00	€ 2,00	—

Titels van partneruitgeverijen worden door de uitgever zelf verzonden en reizen als een tweede pakket. Daarvoor geldt een apart verzendtarief; zij vallen niet onder de gratis verzending binnen de Benelux.

Levertijd

Boeken worden verzonden zodra de betaling binnen is. Een schatting van de levertijd voor uw land ziet u bij het afrekenen.

Gedrukte boeken retourneren

U mag een ongebruikt boek binnen veertien dagen na ontvangst terugsturen, zonder opgaaf van reden, en krijgt de prijs van het boek terug. Voor consumenten in de Europese Unie is dit ook een recht op grond van het herroepingsrecht bij verkoop op afstand.

De retourzending betaalt u zelf, en het boek moet ons in de oorspronkelijke, verkoopbare staat bereiken. Wij betalen terug binnen veertien dagen na ontvangst van het boek, via dezelfde betaalwijze die u bij het afrekenen gebruikte.

Digitale uitgaven

E-boeken worden direct na aankoop geleverd. Zodra de download is begonnen, kunnen zij niet worden geretourneerd of terugbetaald — zoals gebruikelijk is bij digitale bestanden.

Beschadigd of verkeerd bezorgd

Is een boek beschadigd aangekomen, of hebben wij de verkeerde titel gestuurd, dan maken wij het in orde. Laat het ons binnen veertien dagen na ontvangst weten, met uw bestelnummer en zo mogelijk een foto. Wij vervangen het boek kosteloos of betalen het terug. In dat geval betaalt u de retourzending niet.

Een retour aanmelden

Stuur een bericht naar [email protected] met uw bestelnummer. Wij bevestigen het retouradres en de vervolgstappen.

Stichting Orthodox Logos
Zandheuvel 52 B, 4901 HW Oosterhout, Nederland
Telefoon: +31 (0) 162 796 519
KvK: 18088646